D’après une récente étude, l’e-mailing est la stratégie marketing la plus utilisée par les entreprises françaises. Mais si les entreprises reconnaissent son efficacité, peu d’entre elles optimisent leurs campagnes d’e-mailing et ne bénéficient donc pas du vrai potentiel marketing de cette technique.
Etat des lieux sur l’e-mailing
Newsletter, réseaux sociaux, e-mailing, etc. sont autant de techniques qu’il est possible d’exploiter en marketing. Si toutes ces méthodes sont utilisées par les entreprises, l’enquête effectuée sur plus de 300 entreprises françaises, américaines et allemandes a révélé que dans 75% des cas, l’e-mailing est la plus utilisée des techniques. Selon l’étude de Mailjet, peu de ces entreprises exploitent pleinement le potentiel de l’e-mailing. Si 95% d’entre elles affirment optimiser leurs campagnes d’e-mailing, la réalité montre que 25% d’entre elles seulement utilisent la segmentation pour améliorer l’efficacité de leur campagne et que 66% d’entre elles n’enlèvent pas les contacts inactifs après les campagnes. Ainsi, au regard de la stratégie utilisée et du budget alloué par les entreprises pour optimiser l’e-mailing, il semble bel et bien que l’optimisation affirmée par les entreprises reste superficielle.
L’avenir de l’e-mailing
Toujours d’après l’étude de Mailjet, l’e-mailing resterait l’élément clé des stratégies marketing des entreprises aujourd’hui et pour les 5 années à venir. En effet, l’e-mailing serait au cœur des stratégies de 76% des entreprises américaines, de 81% des entreprises françaises et de 83% des entreprises allemandes. Mais pour que cette technique soit vraiment efficace, elles devront adopter les bonnes pratiques d’e-mailing.
Comment optimiser ses campagnes e-mailing ?
Pour que l’e-mailing révèle son plein potentiel, il est essentiel de mettre le client au cœur de sa stratégie. Ceci implique qu’il faut considérer le comportement passé des contacts, effacer les contacts inactifs et prendre en considération la dimension géographique des contacts. Améliorer la gestion de sa base de données notamment par la segmentation est essentiel tout comme la personnalisation des campagnes. Dans tous les cas, l’efficacité de l’e-mailing repose sur une stratégie bien étudiée. Pour ce faire, l’infographie de Sarbacane indique qu’il faut :
• déterminer un objectif principal et des objectifs secondaires
• connaître ses cibles, leurs habitudes d’achat, etc.
• envoyer ses messages marketing uniquement à ceux qui cochent un opt-in
• personnaliser son message marketing
• optimiser son message marketing
• utiliser le call-to-action
• exploiter le responsive design
• miser sur l’A/B testing
• assurer un suivi de ses campagnes (analyse des résultats)
Pour finir, une petite infographie en rapport avec l’emailing :
source : www.sarbacane.com
© Social-strategie.com. Tous droits réservés